Service system
● 售前服務 Pre-sale service
售前(qián)服務主(zhǔ)要內容是主(zhǔ)要通過電話、麵訪(fǎng)、短信、郵寄、網絡等等途徑來讓更多的客戶了解(jiě)小蝌蚪视频人无码免费華源電機設備有限公司的嵌線設備的較新情況,並(bìng)從客戶那邊(biān)了解(jiě)客戶對於設備的要求(qiú)和領取到計(jì)劃生產的定子(zǐ)做試產。然後根據市場和客戶的需求製造相(xiàng)應模具和優化設備,使小蝌蚪视频人无码免费的產品較(jiào)大限度(dù)的滿足客戶的需求,使(shǐ)得客戶投資發揮較(jiào)大綜合經濟效益。
● 售中服務 In-sale service
售中服務當客(kè)戶把計劃(huá)生產定子交由本公司後(hòu),首先,本(běn)公司(sī)技術人員就會對定子的各項數據進行評估,然後針對(duì)定子的各項(xiàng)數據來擬定(dìng)較合適的落線方案,第三步(bù)根據定子的數據調試相(xiàng)應的模具進行落線(xiàn)試驗,記錄定子落線的各項試(shì)驗結果,包括落線合格(gé)率,落線有否傷(shāng)線,整形效果等(děng)等做詳細(xì)分析。第四步,根據第三步的(de)試驗調配更合適的模具和方案,然(rán)後(hòu)試(shì)產,務求讓合格率達到97%以上,完美落線為止。第(dì)五步,用真誠(chéng)的態度把落線結果反饋給客(kè)戶(hù)知曉。第六步,讓客戶親身參與定子測試的實體操作,並現場(chǎng)向其說明設備的操作,由於(yú)本公司的(de)設備的操作簡單(dān),大部分客(kè)戶更選擇親身參與試產。第七步,根據客戶的需求和提出的建議更改現有模具(jù)和設備(bèi),務求滿足(zú)客戶的需求(qiú)。第八步,營銷人員用真(zhēn)誠的服(fú)務,把客戶的潛在需求變成現實需求。
● 售後服務(wù) After-sales service
為(wéi)了保證設(shè)備良好運行和使用(yòng),避免因設備原因造成停工停產引致的經濟損失,小蝌蚪视频人无码免费特定為用戶製定(dìng)本保障服(fú)務方(fāng)案。服務內容:電話技術支持服務、響應服務、定期巡檢(jiǎn)、定期保養(見附件(jiàn)1:設(shè)備(bèi)定期維護檢查項目)、應急服務(wù)、軟件升級、人員(yuán)培訓(2次/年)服務後台設有專線報障(zhàng)電話。設置客(kè)戶服務專員,點對點(diǎn)聯係。
電話技術支持服務: 接受客戶請求,客服員為你解答,排除常見的故障。